Google My Business apdejtovao svoje mejlove

Upoznajte se sa novim fensi email dopisima koje Google šalje poslovnim korisnicima, sa analitikom za lokalne listinge.

Ukratko, Google My Business je apdejtovao svoj mesečni email za uvid, u kojem sumira statističke i analitičke podatke o tome koliko dobro funcioniše lokalni listing korisnika.

Novi dopis je vizuelno mnogo privlačniji od prethodnog, a nudi i značajno više podataka. Originalna email poruka sadrži prikaz vašeg poslovanja, broj osoba koje su kliknule kako bi dobile informaciju kako stići do lokacije, i broj poziva koje ste primili. Uz sve to, bićete obavešteni o posetama vašem veb sajtu, ocenama, vrstama pretrage na osnovu kojih su vas korisnici interneta pronašli, kao i o procentualnom smanjenju odnosno povećanju, iz meseca u mesec, za gotovo svaki od navedenih podataka.

Uz napomenu da je primećeno da se pregledi korisnika donekle razlikuju, što, čini se, zavisi od delatnosti, evo novog i starog prikaza za istu kompaniju.

Novi prikaz:

Stari prikaz:

Iznenadno shvatanje potencijala prve strane

Pre par dana imali smo neobičnu situaciju sa klijentom. U pitanju je klijent u oblasti ličnih usluga, B2C, sa kojim sarađujemo nekih godinu dana. On je u izuzetno konkurentnom biznisu, te smo morali najpre da ciljamo neke takozvane „long tail“ izraze da se za njih rangira na prvoj strani, a za dva glavna ključna izraza radili smo SEO optimizaciju na duge staze. Pre par meseci doveli smo njegov sajt na prvu stranu za jedan od ta dva izraza, dok se za drugi tada rangirao oko 12. pozicije (2. na drugoj strani). Paralelno sa SEO optimizacijom, vodimo i Adwords kampanje za njegov sajt.

naglo otkrivanje potencijala

I tako, pre par dana, sa 12. pozicije klijent je došao na prvu stranu, na 8. poziciju (bar u proseku, naravno da postoje variranja i ona su od 7. do 10. pozicije). Već sledećeg dana, dobijam telefonski poziv od klijenta. Očekujem da mi kaže da je primetio da je stigao na prvu stranu i za taj drugi važan izraz, međutim on mi u startu govori o nekoj hitnoj, vanrednoj situaciji. Predlaže mi da zaustavimo Adwords kampanju. Zbunjeno pitam – zašto, a on mi kaže da ga ljudi zovu non-stop, da se duplirao broj poziva odjednom, i da ne može da postigne toliki obim posla. Ne može da uveća broj radnika i da organizuje posao za toliko uvećan obim, tek tako, u jednom danu, pa smo se složili da bar pauziramo Adwords oglase. Nije ni znao da se desio skok u rangiranju, i tek kada sam mu to rekao, postalo mu je jesno o čemu se radi.

Ovo je jedan od trenutaka kada je i nama koji radimo SEO, i našim klijentima, potpuno jasna svrha optimizacije za Google. Kada se dostigne veliki cilj, nakon dugog i napornog rada, i kada klijent u potpunosti vidi potencijal prve Google strane.

Idemo dalje, sada ciljamo top 3 pozicije za oba jaka izraza, dok se klijent organizuje za još veći obim posla od ovog koji ga je iznenadio.

E-mail marketing i SEO

Da li e-mail marketing može uticati na organski rang u Google pretragama? Ako nemate ideju koji mehanizam koristi popularni pretraživač da i ovu oblast proceni, evo objašnjenja.

U avgustu 2015. godine Google je objavio da poseduje patent koji bi mogao da mu omogući da koristi metriku sa svojih e-mail servisa, danas je to uglavnom G-mail, kako bi dodatno usavršio rezultate veb pretrage.

Upotrebljivi podaci stižu veoma jednostavno, iz spem filtera. Google već skenira dolaznu poštu i dobija podatke o spemu od korisnika. Kada se nešto označi kao spem, može da se identifikuje ime prodavca (pošiljaoca) koje se tu nalazi, eventualni linkovi, e-mail adresa… Na osnovu ovako prikupljenih informacija ocenjuje se poverenje u kompaniju, koje se, zatim, dodaje na ostale pokazatelje veb prisustva, i može popravi ili spusti rang.

Ukratko, rang veb sajtova koji rutinski šalju e-mail poruke označene kao spem, verovatno će početi da pada. Još uvek se, međutim, ne zna koliko je ovaj uticaj na rangiranje snažan i koliko dugo može da traje. Nejasno je i kako Google planira da spreči ili izoluje pojavu konkurencije, koja spemuje linkove druge kompanije trudeći se da ih izbaci iz trke za poziciju.

newsletter1

Vredi ukratko napomenuti i istorijat patenta o kojem govorimo. Google je, naime, za njega konkurisao još 2012. godine kako bi ga nabavio. S obzirom da je u pitanju zaštita ideje patentom, ne može se sa sigurnošću reći da li ga od 2012. godine Google poseduje i koristi, kao ni da li ga upotrebljava sada i, ako ne, da li će ga uopšte i od kada upotrebiti. Bilo kako bilo, marketing stručnjaci su dobili upozorenje da treba da prate odgovore na svoje e-mail poruke.

Novi patent nije jedini način na koji e-mail može da utiče na SEO. Na primer, e-mail newsletter arhive i „view in browser“ verzije e-mail newsletter-a imaju odavno svoje mesto u SEO optimizaciji.

Ako je e-mail marketing profesionalan…

Sve navedeno šalje opštu poruku – osobe koje se bave SEO optimizacijom i e-mail marketari moraju sarađivati. Slaganje ključnih reči u svim onlajn nastupima, jedinstvene poruke i vizuelni sadržaji – dobri su i za Google i za čitaoca.

Inbox performanse e-mail poruke moraju da budu snažne, što, konkretno, znači da najveći broj primalaca poruku neće označiti kao spem, niti će na drugi način signalizirati Googlu da je nepouzdana pošto je ne prepoznaje. Čitalac treba u e-mail poruci da dobije željenu vrednost, a pošiljalac očekivanu stopu odgovora. Identifikacioni podaci pošiljaoca takođe treba da budu jasni, kako bi ih i Google i primalac prepoznali kao autentične.

Ukratko, dobri e-mail marketari ne bi trebalo ništa da menjaju u svom radu posle Google objave o novom patentu. Namera pretraživača nije da pojedinim kompanijama postavlja ograničenja (uostalom, zna se da i originalne newsletter poruke ponekad budu označene kao spem). Novosti se svode na činjenicu da Google poseduje još jednu alatku, koja dodatno može u velikom internet prostoru i delovanju da uporedi jednu kompaniju sa drugom.

Povećanje širine glavne Google kolone

Nizu promena u poslednje vreme Google je dodao još jednu – značajno je povećana širina glavne kolone rezultata pretrage, sa 500 na oko 600 piksela. Istovremeno, smanjena je širina beline između glavne i desne kolone sa 65 na 60 piksela. Sve navedeno ima uticaj na sadržaj, kao i na featured snippets, local packs i AdWords polja.

sirina

Šta promena u dizajnu znači za organske rezultate pretrage?

Logično, rezultati se sa proširenjem polja pomeraju naviše na strani, ukoliko se dogodi da je nekom od njih potrebna jedna linija manje. Ovo je dobra vest za sve koji su se zabrinuli posle odluke Google-a da uvede četiri plaćena oglasa na vrhu strane.

Još jedna interesantna stvar je promena dužine titla! Umesto da se ograniči na najviše 55 do 60 karaktera, sada se može produžiti do 70. I opis je produžen za 16-20 karaktera, a sve ovo važno je za SEO optimizaciju.

Istaknuti sadržaji (featured snippets) su takođe povećani, odnosno boks je proširen (sa 556 na 646 piksela i sada je širi za 46 piksela od organskih rezultata pretrage). Visina mu je smanjena, količina teksta nije promenjena, ali jeste povećan titl.

Povećan je i boks u kojem se nalaze rezultati sa lokalnom mapom, na iste dimenzije kao featured snippets. Tri rezultata uz mapu sada sadrže više podataka nego pre. Google panel u ovoj sekciji ostao je nepromenjene veličine.

AdWords rezultati pretrage takođe su nešto širi.

Promena se, kao i svaka prethodna, globalno uvodi postepeno, na jednom po jednom lokalnom pretraživaču, na različitim jezicima, i vidi se kako prilikom anonimne pretrage, tako i kod pretrage sa logovanjem.

Još jedna Google izmena SERP-a i kako ona utiče na SEO

Sredinom februara Google je objavio ozbiljnu i veliku promenu u izgledu i sadržaju SERP-a – uklanjanje oglasa na desnoj polovini strane, dodavanje četvrtog plaćenog rezultata na vrhu za, kako je naznačeno, “visoko komercijalne pretrage”, i tri plaćena rezultata na dnu strane.  Ovim će se, dakle, za određene vrste SERP-ova, ukupan broj sponzorisanih rezultata (ads) sa 11 smanjiti na maksimalno sedam.

Promena koja se, uobičajeno, najpre vidi u pretragama na engleskom jeziku a zatim, postepeno, i u drugim širom sveta, otvara pitanja o posledicama. Da li je organski SEO gubitnik i treba li nešto menjati u SEO taktici? Iako je rano za definitivan odgovor i mišljenje, za sada se savetuje praćenje razvoja situacije. Evo kratke analize.

  1. SERP je i dalje sastavljen od deset plavih linija

Iako se čini da će dodavanjem četiri plaćena oglasa broj organskih rezultata biti smanjen, to nije slučaj. Oni su samo blago pomereni nadole. News boksovi, boksovi sa pitanjima i odgovorima, pretraga sa slikama… mogu ponekad da daju devet rezultata, ali ne i aktuelno dodavanje oglasa.

serp

  1. Jedan rezultat manje above the fold povećava vrednost preostalog

Kada se u pretrazi na desktop računaru otvori strana, ono što se vidi bez skrolovanja (“iznad preloma” ili above the fold), su najpre plaćeni oglasi na vrhu. Zatim idu Google poboljšanja za korisnike u boksovima (poslednje uvedeno su rezultati sa Tvitera), i tek, nakon svega, najbolji organski rezultati. Sa četvrtim plaćenim oglasom, organski rezultati se spuštaju stepenik niže, tako da na najčešće korišćenim ekranima rezolucije 1366×768 obično ostaje – samo jedan. Taj jedan je sada bez konkurencije drugih organskih rezultata, veoma cenjen, i njegova pozicija je izvanredna.

  1. SEO nije mrtav, naprotiv…

Iako su organski rezultati u nepovoljnijem položaju, malo je verovatno da korisnik neće skrolovati i da će, umesto toga, kliknuti na neki od plaćenih oglasa. Može se čak pretpostaviti da će novi izgled SERP-a uticati na promenu ponašanja. Uklanjanjem oglasa na desnoj polovini strane, koji su bili uglavnom ignorisani (što je i osnovni razlog da ih Google ukine), sva pažnja se fokusira na levu polovinu i telo SERP-a, što će, očekuje se, povećati broj klikova na plaćene, ali i na organske rezultate.

  1. Mobilna pretraga vlada internetom

Novi SERP je još jedan dokaz da je mobilna pretraga u ekspanziji – uklanjanje oglasa u desnoj polovini izvedeno je zbog što sličnijeg iskustva pretrage na desktop i mobilnim uređajima. Treba imati u vidu i sledeće – istraživanja pokazuju da korisnici mobilnih uređaja imaju više klikova na organske rezultate od druge do sedme pozicije nego korisnici desktop računara, što se proteže na druge, pa i treće strane… Kako mobilna pretraga sve više postaje navika, pretpostavlja se da će se ponašanje preneti na desktop računare, pa će navigacija, skrolovanje i rezultati ispod folda u budućnosti dobiti više pažnje.

  1. SEO za e-prodavnice postaje, ipak, malo teži

Ukoliko postoji gubitnik u SERP promenama koje je uveo Google, onda je to SEO za sajtove e-prodavnica. Organski rezultati će uvođenjem četvrtog plaćenog oglasa biti značajno ispod SERP preloma na ekranima rezolucije 1366×768, desna strana rezervisana za Product Listing Ads (PLAs) se ukida, i SEO pobeda postaje komplikovanija. Dobra SEO optimizacija za Google i prvo mesto u organskim rezultatima, baš zato, dobija na vrednosti. Realno je, naime, očekivati da će cena po kliku (PPC) za plaćene oglase na vrhu strane za najpopularnije termine značajno porasti, čineći poziciju rezervisanom za one koji su spremni da najviše plate. Organski SEO ostaje kao jedina opcija za male i srednje kompanije da se domognu dela kolača, a neće ga zapostaviti ni velike, koje će svakako poželeti da dominiraju i organskim rezultatima.

Za kraj, najvažnije…

  1. Rešenje za SEO pobedu je optimizacija za fraze

Pošto je optimizacija za najpopularnije termine teža nego ikada, izlaz za SEO je optimizacija za fraze (long tail). Fraze su najbolji prijatelj organske pretrage, manje su kompetitivne i nude veću konverziju. Jednostavnom izmenom, ključna fraza daje kao rezultat potpuno drugačiji SERP, sa manje plaćenih oglasa na vrhu strane i većim brojem organskih rezultata iznad folda. (Umesto ključne reči “patike” pokušajte pretragu za frazu “patike na sniženju” ili “Nike patike na sniženju”)

Iako važi posebno za e-prodavnice, savet je univerzalan – neophodno je identifikovati manje konkurentne fraze i raditi na optimizaciji za njih.

Google tretira subdomene kao jedan sajt

Među SEO profesionalcima u toku je prilično oštra debata po pitanju upotrebe subdomena i direktorijuma, odnosno razmena mišljenja o tome u kojim situacijama sajtovi treba da koriste jedne ili druge. Džon Miler (John Mueller), analitičar iz kompanije Google, ovome dodaje interesantan komentar na poslednjim Google Webmaster Office Hours onlajn konsultacijama.

Postavljeno je komplikovano pitanje – da li koristiti subdomene ili jedan domen sa direktorijumima, a da rešenje bude najbolje i sa tehničkog i sa SEO stanovišta istovremeno.

Mnogi SEO praktičari, naime, smatraju da su subdomeni snažnija varijanta u određenim situacijama, ali i da se ponašaju na neki način izdvojeno, kada se uporede sa direktorijumima. I u Google Search Console oni se tretiraju gotovo kao posebni veb sajtovi.

dzon-miler

Miler je, za sve zainteresovane, u svom odgovoru potvrdio da je Google veoma sposoban da prepozna razliku između situacije kada je jedan sajt predstavljen kroz više subdomena, i one kada subdomeni potiču od različitih (obično nepovezanih) sajtova.

“Sa moje tačke gledišta, definitivno, možete koristiti subdomene, ukoliko vam to odgovara. Oni ne bi trebalo da prave problem. Trudimo se, i prepoznajemo strukturu sajtova, tako da, ukoliko imate običan sajt koji ste proširili sa dosta subdomena, što ponekad ljudi vole da koriste kao svojevrsnog džokera, mi ih sve vidimo kao jedan sajt, i obrnuto, ako subdomeni potiču od različitih sajtova to se tačno identifikuje.

Ne zaboravite, takođe, da korišćenje subdomena nije način da agresivno SEO optimizujete odabrani deo sajta – vaše aktivnosti u subdomenu mogu da utiču na ceo sajt.”

Poslednja konstatacija, međutim, otvara novi prostor za diskusiju – subdomeni ili subdirektorijumi…

Šta sve Google vidi kod mobilne pretrage

Tom Anthony, koji vodi sektor za istraživanje i razvoj u Distilled, velikoj londonskoj SEO agenciji, u svojoj novoj SearchLove prezentaciji izneo je nekoliko zanimljivih zapažanja. Ova 2015. godina donela je mnogo Google izmena, i možda najveće su bile vezane za mobilnu pretragu. Svako ko radi SEO optimizaciju a ima u vidu da ljudi sve više pretražuju Google sa svojih mobilnih telefona, mora uzeti u obzir i sve veće novine koje nam Google donosi.

Distilled SEO za mobilni

Evo nekoliko primera koje je Tom pomenuo a koje su privukle najveću pažnju:

Ako pretražujete Google sa mobilnog telefona, i tražite „restoran“ iz auta u pokretu, ili dok stojite u mestu, dobićete različite rezultate. Ako ste u autu koji se kreće, dobićete lokalne restorane ali u širem krugu od onog koji će Google imati u vidu kada stojite u mestu. To je zato jer Google zna da ako ste već u autu, ili nekom drugom prevoznom sredstvu, mogu vas zanimati i malo udaljeniji restorani. Ako ste negde već stacionirani, pretpostaviće da vas zanimaju samo restorani do kojih ćete lako doći pešice.

Tom je prikazao snimak na kome se vidi on kako stoji ispred poznate crkve i pretražuje Google sa svog mobilnog telefona. U pretragu je ukucao (pretraživao je glasom, da budemo precizniji, ali svejedno) „Koja je ovo crkva?“ i dobio odgovor baš o toj crkvi ispred koje se nalazi. Potom je usledila pretraga „kada je izgrađena“ i takođe, Googlov odgovor se odnosio baš na nju.

I treći primer, možda i najzanimljiviji, pretraživanje „red vožnje autobusa“. Rezultati zavise od toga na kojoj strani ulice se nalazite. Ovo je isprobano u Londonu, ali Google ide čak i u tom pravcu, da kao rezultat prikaže red vožnje za onaj pravac koji očekujete, odnosno koji očigledno čekate obzirom da ste na toj strani ulice pozicionirani. Greške su moguće za 15 do 20 metara tako da ovo ne može da funkcioniše za manje ulice, ali iskustvo nas uči da ono što je ograničenje danas, neće biti i sutra.

Optimizujte Linkedin profil

Google je u rezultatima, kada pretpostavi da tražite neku osobu koja ima Linkedin profil, počeo da prikazuje boks iznad regularnih rezultata, sa osnovnim podacima iz Linkedin profila. Primećeno je da se uz ime, prezime i sliku, prikazuje trenutna pozicija/firma u kojoj osoba radi, prethodni posao, obrazovanje, preporuke, i sajt (bez linka prema sajtu). Read more „Optimizujte Linkedin profil“

Još jednom – Google voli SEO

SEO je alat koji čini sajtove zdravim, a Google i dalje izuzetno ceni zdrave sajtove i visoko ih rangira u rezultatima pretrage.

Podsetimo – u 2011. godini Google je uveo Panda apdejt, pa nisu dobro prošli oni koji su pokušali da manipulišu sadržajem kako bi popravili poziciju u rezultatima pretraživanja. Naredne godine pojavio se Penguin apdejt, koji je sprečio prevare zasnovane na linkovima. I dalje su sadržaj i linkovi neophodni za dobru poziciju, ali ne i dovoljni – Google jednostavno postavlja uslov da sajt mora da bude i zdrav.

Rad na SEO optimizaciji sajta, dakle, ne znači samo rad na njegovoj popularnosti. Optimizacijom se postiže da sajt funkcioniše upravo na način kako to očekuje Google – i posetioci. Pre nekoliko godina bilo je dovoljno napisati sadržaj i uspostaviti linkove, ali posle odgovora Googla u vidu Panda i Penguin apdejta dobra SEO kampanja mora da uključi precizno osmišljen kreativni pristup. Osvajamo ga korak po korak, radimo 301 redirekcije, koristimo hreflang tagove, apdejtujemo meta podatke i Wikidata, koristimo Schema markiranje… Što, naravno košta.

Google SEO

Savremena SEO optimizacija, koja uključuje rad stručnjaka za SEOcopywriting, odnose sa javnošću, društvene mreže i druge kreativne poslove, nije jeftina. Nije problem napraviti linkove, kvalitetni linkovi se, međutim, ne mogu obezbediti bez ulaganja.

Ni najveća SEO kampanja neće pomoći ukoliko sajt nije dobro postavljen i nema pravilnu unutrašnju strukturu. Na ovakvom sajtu potreban je i dodatni rad. Ima primera da se sajtovi popularni širom sveta uopšte ne rangiraju, zato što nisu zdravi.

Dešava se da su vlasnici sajtova nezadovoljni malim promenama u rangu i u tome greše. Google ne voli sajtove koji pokušavaju preko noći da se dobro rangiraju. Potrebno je biti veoma pažljiv i strpljiv, pošto sasvim male razlike mogu da odluče o uspehu ili neuspehu.

Istina je jednostavna i ona glasi – ma koliko novca potrošili na televizijske spotove, radio reklame, bilborde… i ma koliko uspešni u tome bili, Google ne rangira brendove, on rangira sajtove. I zato nam je neophodan SEO.

U rezultatima desktop Google pretrage – i tvitovi

Kompanija Google objavila je na svom blogu i Twitter nalogu da će ubuduće u rezultatima desktop Google pretrage zainteresovani dobiti uvid i u tvitove povezane sa traženim pojmom. Evo, dakle, novog izazova za SEO. Optimizacija internet sadržaja za Google svakako će morati, kao i do sada, što pre da uzme u obzir sve novosti iz kompanije vlasnika popularnog pretraživača.

Zvanično saopštenje stiglo je posle najave od pre nekoliko nedelja da se testiranja vrše i da će korisnici desktop računara, ako sve bude u redu, dobiti mogućnost koju već, od maja, imaju korisnici mobilnih uređaja. Rezultati za sve platforme odnose se, za sada, samo na korišćenje verzije pretraživača Google na engleskom jeziku.

Google prikazuje tvitove u glavnoj koloni organskih rezultata pretrage i to samo one za koje smatra da su relevantni. Korisnicima nije potreban Twitter nalog kako bi ih videli i klikom otvorili tvit.

Iz kompanije Google naglašavaju da se relevantnost i rangiranje u pozadini rezultata koji prikazuju tvitove nalazi u kontinuiranom menjanju i usavršavanju i da, za sada, advertajzing komponenta u organske rezultate pretrage nije uključena.

twittergoogle

Na slici iznad može se videti kako izgledaju rezultati desktop Google pretrage sa uključenim tvitovima, uz napomenu da je korisnik ulogovan iz Sjedinjenih Američkih Država. I još jedna napomena – nije neohodno da pojam u pretrazi bude ime osobe ili brenda – tvitovi se prikazuju za sve značajne i aktuelne teme.